شبکه‌های اجتماعی فقط محلی برای انتشار پست نیستند؛ بخشی از مسیر جذب مخاطب، ساخت اعتماد و فروش کسب‌وکار شما هستند. آترز از تدوین استراتژی و تولید محتوا تا مدیریت، تبلیغات و تحلیل عملکرد شبکه‌های اجتماعی را متناسب با اهداف برند شما برنامه‌ریزی و اجرا می‌کند.
یک مسیر اصولی از شناخت مخاطب و تدوین استراتژی شروع می‌شود و با تولید محتوای هدفمند، انتشار منظم، ایجاد تعامل، تبلیغات و تحلیل عملکرد ادامه پیدا می‌کند. در نهایت این فعالیت‌ها باید بتوانند مخاطب را از مرحله آشنایی با برند به تعامل، اعتماد، ایجاد سرنخ و در نهایت خرید نزدیک کنند.
در آترز، شبکه‌های اجتماعی را جدا از سایر بخش‌های بازاریابی نمی‌بینیم. بسته به مدل کسب‌وکار، سوشال مدیا می‌تواند به وب‌سایت، لندینگ‌پیج، دایرکت، پیام‌رسان‌ها، کمپین‌های تبلیغاتی و مسیر فروش متصل شود تا فعالیت شما در شبکه‌های اجتماعی فقط به تولید محتوا محدود نماند و بخشی از یک سیستم منسجم برای رشد کسب‌وکار باشد.
داشتن پیج یا کانال به‌تنهایی باعث رشد یک برند نمی‌شود. نتیجه زمانی شکل می‌گیرد که انتخاب پلتفرم، نوع محتوا، زمان انتشار، تبلیغات و مسیر تبدیل مخاطب به مشتری براساس یک استراتژی مشخص انجام شوند.
ما در آترز شبکه‌های اجتماعی را جدا از سایر بخش‌های بازاریابی نمی‌بینیم؛ سوشال مدیا می‌تواند به سایت، کمپین‌های تبلیغاتی، دایرکت، پیام‌رسان‌ها و مسیر فروش کسب‌وکار متصل شود تا فعالیت شما فقط به افزایش تعداد پست و فالوور محدود نماند.
مناسب برندسازی، محتوای بصری، تعامل و فروش B2C.
برندسازی سازمانی، B2B و ارتباطات حرفه‌ای
جامعه‌سازی، اطلاع‌رسانی و توزیع محتوا
ارتباط مستقیم، پشتیبانی و مسیر فروش
محتوای ویدیویی بلندمدت، آموزش و جذب ورودی
ارتباط مستقیم با مخاطب، اطلاع‌رسانی، انتشار محتوا و بازاریابی در فضای بومی ایران
تولید محتوا فقط طراحی چند پست یا انتشار ویدئو نیست. هر محتوا باید با شناخت مخاطب، هویت برند، هدف کسب‌وکار و پلتفرمی که قرار است در آن منتشر شود شکل بگیرد. در استودیو محتوای آترز، ایده از مرحله سناریو و طراحی اولیه تا تولید، تدوین و آماده‌سازی برای انتشار پیش می‌رود تا خروجی نهایی هم از نظر بصری حرفه‌ای باشد و هم بتواند پیام برند را درست منتقل کند.
بسته به نیاز هر پروژه، تولید محتوا می‌تواند شامل طراحی پست، استوری، کاروسل و محتوای کمپین، تولید Reels و ویدئوهای کوتاه، ویدئوهای معرفی و تبلیغاتی، عکاسی و فیلم‌برداری اختصاصی، موشن و تدوین ویدئو باشد. در کنار بخش بصری، محتوای متنی نیز از Caption و سناریو تا Hook، CTA و پیام اصلی کمپین متناسب با لحن برند تدوین می‌شود.
رفتار مخاطب در اینستاگرام با لینکدین، یوتیوب یا پیام‌رسان‌ها یکسان نیست. به همین دلیل یک محتوا را صرفاً در چند شبکه کپی نمی‌کنیم؛ پیام، فرمت، مدت ویدئو، ساختار بصری و CTA متناسب با ویژگی‌ها و رفتار مخاطبان هر پلتفرم Adapt می‌شود. یک ایده می‌تواند هسته اصلی محتوا باشد، اما خروجی آن برای هر کانال شکل متفاوتی پیدا کند.
مدیریت شبکه‌های اجتماعی همیشه نباید به انجام دستی تمام فعالیت‌ها محدود شود. بخشی از ارتباطات تکرارشونده، پاسخ‌گویی به مخاطبان و فرآیند تبدیل کاربر به سرنخ را می‌توان با استفاده از هوش مصنوعی، دایرکت هوشمند و ربات‌های اختصاصی سریع‌تر و هدفمندتر کرد.
در آترز، متناسب با فرآیند هر کسب‌وکار می‌توانیم ابزارهای هوشمند را به شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها متصل کنیم؛ از دایرکت هوشمند اینستاگرام و پاسخ‌گویی خودکار گرفته تا ربات تلگرام، ربات بله و سایر اتوماسیون‌های ارتباط با مشتری. این سیستم‌ها می‌توانند براساس سناریوی تعریف‌شده، کاربر را راهنمایی کنند، اطلاعات اولیه او را دریافت کنند، خدمات یا محصولات مرتبط را معرفی کنند و مخاطب را به مرحله بعدی مسیر فروش هدایت کنند.
برای مثال، کاربر می‌تواند پس از ارسال یک کلمه مشخص در دایرکت، اطلاعات موردنیاز را دریافت کند؛ یا از طریق ربات پیام‌رسان چند سؤال پاسخ دهد و براساس انتخاب‌هایش به محصول، خدمات، لینک سایت، فرم ثبت درخواست یا ارتباط با کارشناس هدایت شود.
هدف، حذف ارتباط انسانی نیست؛ هدف این است که بخش‌های تکراری و قابل اتوماسیون سریع‌تر انجام شوند و تیم شما زمان بیشتری برای ارتباطاتی داشته باشد که واقعاً به حضور یک انسان نیاز دارند.
حضور در شبکه‌های اجتماعی زمانی برای یک کسب‌وکار ارزشمند می‌شود که بتواند مخاطب را از دیدن یک محتوا به انجام یک اقدام واقعی برساند. این اقدام می‌تواند ورود به سایت، مشاهده یک محصول یا خدمت، ارسال دایرکت، شروع گفتگو در پیام‌رسان، ثبت فرم، تماس با مجموعه یا در نهایت خرید باشد.
در آترز، سوشال مدیا را صرفاً با تعداد فالوور، لایک یا میزان انتشار محتوا نمی‌سنجیم. بسته به مدل کسب‌وکار و رفتار مخاطبان، مسیر مشخصی طراحی می‌شود تا محتوای شبکه‌های اجتماعی بتواند کاربر را به یکی از کانال‌های تبدیل هدایت کند؛ از Website و Landing Page گرفته تا Direct، پیام‌رسان‌ها و کمپین‌های تبلیغاتی. در ادامه نیز با طراحی درست CTA، فرم‌ها، دایرکت هوشمند و اتوماسیون می‌توان این مخاطبان را به سرنخ‌های قابل پیگیری برای تیم فروش تبدیل کرد.
در پروژه‌هایی که به زیرساخت کامل‌تری نیاز دارند، سوشال مدیا می‌تواند در کنار طراحی سایت حرفه ای، سئو، تبلیغات دیجیتال و اتوماسیون بازاریابی قرار بگیرد تا تمام کانال‌ها به‌جای فعالیت جداگانه، بخشی از یک مسیر یکپارچه برای جذب مخاطب، ایجاد سرنخ و افزایش فروش باشند.
سوشال مدیا را بخشی از مسیر بازاریابی و فروش می‌بینیم.
استراتژی، محتوا، گرافیک، ویدئو، تبلیغات و بخش فنی در یک مجموعه در کنار یکدیگر قرار می‌گیرند.
برای همه کسب‌وکارها نسخه یکسان و پکیج آماده ارائه نمی‌کنیم.
عملکرد محتوا و کمپین‌ها بررسی می‌شود تا مسیر فعالیت قابل بهبود باشد.
