شبکه های اجتماعی به آن دسته از برنامه هایی گفته می شود که به منظور اطلاع رسانی، خبرهای گوناگون و محتواهای جدید و ایجاد ارتباط بین افراد به وجود آمده اند.

این روزها،  شبکه های اجتماعی نقش مهمی در بازاریابی آنلاین بازی می کنند. چرا که در این فضاها، تعامل افراد با یکدیگر و تعامل مشاغل با مشتریان بیشتر است. از نگاهی دیگر، با فعال بودن کسب و کارها در شبکه های اجتماعی، رقابتی سازنده بین آن ها به وجود می آید. اپلیکیشن های موبایلی شبکه های اجتماعی در دسترس ترین ابزار برای مردم است تا در زمانی کوتاه، از خدمات یا محصول شما سر در بیاورند. بنابراین فعال بودن در شبکه های اجتماعی مختلف می تواند به رونق کسب و کار شما کمک شایانی بکند.

شبکه های اجتماعی مختلفی وجود دارند که هر کدام ضمن داشتن ویژگی های مشابه، برای هدفی خاص طراحی و متمرکز شده اند.