اهمیت کاربرد UX و UI در طراحی سایت

اهمیت UI و UX در طراحی سایت

حال که به تعریف  ux و ui در طراحی سایت اشاره کردیم، در این قسمت به اهمیت آن‌ها می‌پردازیم. مشتری همیشه نقش اصلی در توسعه تجارت و کسب و کار داره. در دنیای امروزی همه دوست دارن تجربه کاربری راحتی در استفاده از هر چیزی داشته باشن. در شرایط رقابتی امروزه، جلب اعتماد و رضایت مشتری بسیار مهم تلقی می‌شه. در قسمت زیر به برخی از دلایل اهمیت این دو مولفه اشاره می‌کنیم:

افزایش نرخ تبدیل سایت

اگر می‌خواین کاربران را به سمت ثبت نام، دانلود یا خرید محصولات هدایت کنین، باید از ux و ui کمک بگیرین. اولین دلایل اهمیت ux و ui در طراحی سایت که در این مقاله اشاره می‌کنیم، افزایش نرخ تبدیل سایت است. در واقع این دو مولفه سبب افزایش نرخ تبدیل شده و نیازهای کاربران را برطرف می‌کنن. وقتی نظر کاربر به ظاهر بصری یک سایت جلب بشه، سعی می‌کنه با عناصر مختلف موجود در وب سایت ارتباط برقرار کنه، بنابراین رابط کاربری (UI) جذاب سبب افزایش توجه و در نتیجه اعتماد کاربر می‌شه. برای مثال CTA با ui قوی احتمال کلیک کاربران وب سایت را افزایش می‌ده. در دنیای وب، سایت‌های مشابه زیادی وجود دارن که محصولات و خدمات مشابهی عرضه می‌کنن. کاربران در بین تنوع زیاد به سایتی مراجعه می‌کنن که تجربه کاربری آسان‌تری در اختیارشان قرار بده. همین جا اهمیت ux و ui در طراحی سایت مشخص می‌شه. تجربه کاربری خوب می‌تونه تاثیر زیادی بر روی افزایش نرخ تبدیل داشته باشه. بنابراین می‌تونیم با یک تجربه کاربری برنامه‌ریزی شده بازدید کنندگان را به سمت محصولات و خدمات خود هدایت کنین.

بهبود سئو (SEO)

وب سایتی که یو ایکس و یو آی داره، باعث می‌شه تا کاربران بیشتر در سایت مانده و با صفحات سایت تعامل برقرار کنن. هرچه کاربر تعامل بهتری با سایت داشته باشد، موتورهای جستجو می‌فهمن که وب سایت ارزشمند بوده و رتبه آن را بهبود می‌دن. در نتیجه اگر به اهمیت ux و ui در طراحی سایت آشنا باشین، رتبه وب سایتتان افزایش پیدا می‌کنه. UI خوب به ربات‌های موتور جستجو این امکان را می‌ده تا راحت‌تر محتوای وب سایت‌تان را درک کنن. یادتون باشه که در ارائه خدمات بهینه سازی و سئو سایت توسط تیم آترز همه این موارد با دقت بررسی و رعایت میشن. 

کاهش هزینه های پشتیبانی

آیا می‌دونین که با داشتن  ux و ui خوب ، هزینه‌های پشتیبانی سایت کاهش پیدا می‌کنه؟ وب سایتی که یو آی و یو ایکس داشته باشه، باعث می‌شه تا کاربران به راحتی با سایت ارتباط برقرار کرده و به اطلاعات مد نظر خود دسترسی پیدا کنن. در نتیجه سوالات و ابهامات کمتری در مورد سایت برایشان پیش میاد و درخواست پشتیبانی کاهش پیدا می‌کنه. برای کاهش هزینه‌های پشتیبانی می‌تونین از سوالات متداول، برچسب‌ها و لینک‌های هدایت کننده استفاده کنین تا کاربران دچار ابهام و سردرگمی نشن.

افزایش رضایتمندی مشتری و وفاداری به برند

یکی دیگه از دلایل اهمیت ux و ui در طراحی سایت، افزایش رضایت مشتریان و در نتیجه وفاداری آنها به برنده. بیاین منطقی فکر کنیم و خودمون رو جای کاربر یا مشتری بزاریم. اگر به وب سایتی سر بزنیم که استفاده از آن سخت بوده و تجربه منفی از کار به آن داشته باشیم، مجدداً به آن سر می‌زنیم؟ مسلماً نه. همه ما به عنوان یک کاربر دوست داریم استفاده آسان و لذت بخشی از سایت داشته باشیم و تجربه مثبتی کسب کنیم. بنابراین ui و ux می‌تونن تجربه مثبت برای کاربران ایجاد کنن و در نتیجه منجر به رضایت و وفاداری آنها بشن. کاربرانی که از خدمات شما راضی باشن شما را به دوستان و آشنایان خود معرفی می‌کنن. برای اینکه کسب و کار خود را حرفه‌ای نشون بدین باید به اهمیت ux و ui در طراحی سایت توجه کنین. از طرفی طراحی ظاهری وب سایت تاثیر زیادی بر روی طرز فکر مشتری به کسب و کار شما داره. 

صرفه جویی در هزینه‌های توسعه در آینده

اگر در مراحل اولیه طراحی سایت به تجربه کاربری اهمیت بدین و محصولی متناسب با نیازهای کاربران بسازین، می‌تونین از هزینه‌های بازسازی سایت در آینده‌ای نزدیک جلوگیری کنین. اگر در همان ابتدا UI خوب و منعطف داشته باشین، بدون نیاز به هزینه مجدد و طراحی مجدد وب، می‌تونین ویژگی جدید به سایت خود اضافه کنین. بنابراین سرمایه‌گذاری روی ux و ui علاوه بر کاربران به شما نیز کمک زیادی می‌کنه.