طراحی سایت فروشگاهی و ۵ روش برای بهبود تجربه کاربری (UX)

بهبود تجربه کاربری و طراحی سایت فروشگاهی مناسب یکی از کلید های موفقیت در دنیای تجارت آنلاین است. UX به معنی رضایت و راحتی کاربران هنگام استفاده از سایت است. اکثر کاربران و خریداران آنلاین به دنبال راحتی و کارایی هستند. پس طراحی این نوع سایت باید به گونه ای باشد که به غیر از جذابیت بصری، سایت یک عملکرد بهینه و تجربه ای مثبت را برای خریداران فراهم کند. برای بررسی اهمیت UX می توانید از  مقاله اهمیت کاربرد UX و UI در طراحی سایت دیدن کنید. در مقاله ای که اکنون در حال خواندن آن هستید، به بررسی ۵ روش برای بهبود تجربه کاربری در طراحی سایت های فروشگاهی پرداخته می شود.

بهینه سازی زمان بارگذاری صفحات

زمان آپلود یکی از مهم ترین عواملی است که تاثیر مستقیم بر UX و تجربه کاربری در سایت های فروشگاهی دارد. با انجام یک سری تحقیقات مشخص شد که وقتی صفحه به کندی بارگذاری شود، کاربر به سرعت سایت را ترک می کند. این موضوع در طراحی سایت فروشگاهی اهمیت بسیار زیادی دارد. به خاطر این که خرید آنلاین معمولا به سرعت زیادی نیاز دارد. برای بهینه سازی زمان آپلود، می توانید از روش هایی مثل فشرده سازی عکس ها و استفاده از کش مروگر استفاده کنید.

هرچه سرعت بارگذاری بیشتر باشد، تجربه کاربری نیز بهتر می شود و در نهایت این امر باعث افزایش نرخ تبدیل در طراحی سایت فروشگاهی خواهد شد. می دانید که فروشگاه های آنلاین رقابت شدیدی با یکدیگر دارند، پس کوچک ترین تاخیر باعث می شود مشتریان و کاربران به سمت رقبا هدایت شوند.

طراحی ریسپانسیو یا واکنش‌گرا (Responsive Design)

امروزه استفاده از گوشی های هوشمند و تبلت ها افزایش چشمگیری داشته است. طراحی سایت باید به گونه ای باشد که سایت مورد نظر در همه دستگاه ها به درستی نمایش داده شود. این نوع طراحی به شما این اطمینان را می دهد که سایت شما به صورت خودکار با اندازه صفحه نمایش دستگاه کاربر، مطابقت پیدا می کند و تجربه کاربری مثبتی را فراهم می کند.

برای آشنایی با ابزارهای تست رایگان ریسپانسیو، به مقاله  ۱۰ ابزار برتر برای تست ریسپانسیو و ابزارهای رایگان سر بزنید. این ویژگی در طراحی سایت فروشگاهی، این امکان را به کاربران می دهد که بدون هیچ مشکلی به جستجو، خرید و مشاهده محصولات در سایت بپردازند. این  ویژگی به بهبود تجربه کاربری کمک می کند و همچنین باعث تاثیر مثبت بر سئوی سایت می شود.

شخصی سازس تجربه خرید

یکی از ابزار های قدرتمند در طراحی سایت، شخصی سازی است. امروزه کاربران انتظار دارند که سایت ها نسبت به علایق و رفتار هایی که در خرید گذشته شان داشته اند، به آن ها پیشنهادات ویژه ای ارائه دهند. در طراحی سایت فروشگاهی، با استفاده از داده های جمع آوری شده از رفتار کاربران، می توان تجربه خرید را به صورت منحصر به فرد برای هر مشتری طراحی کرد.

ساده سازی فرآیند خرید

یکی از مهم ترین عواملی که بر تجربه کاربری در طراحی سایت های فروشگاهی تاثیر دارد، فرآیند خرید است. هرچه این خرید و فرآیند آن پیچیده تر باشد، احتمال این که کاربر سبد خرید را ترک کند افزایش می یابد. در طراحی سایت فروشگاهی باید مراحلی که مربوط به خرید است را ساده و سریع کرد تا خریداران و کاربران با کمترین زمان ممکن و انرژی کم، خرید خود را انجام دهند.

برای ساده سازی فرآیند خرید سایت، بهتر است با استفاده از فرم های کوتاه، امکان خرید کاربر را فراهم کنید. همچنین با نمایش خلاصه ای از سفارش در هر مرحله از خرید، باعث راحتی بیشتر مشتریان شوید. این موارد می تواند به طرز شگفت انگیزی، در تجربه کاربری و افزایش فروش در سایت فروشگاهی تاثیر داشته باشد. برای طراحی فروشگاه اختصاصی خود از متخصصان آترز کمک بگیرید.

بهبود Navigation در طراحی سایت فروشگاهی

Navigation یکی از جنبه های حیاتی در طراحی سایت فروشگاهی است. سایت هایی که Navigation پیچیده تری دارند، باعث سردرگمی کاربران خود می شوند و ممکن است مشتریان سایت را ترک کنند.

در طراحی سایت های فروشگاهی، باید دسته بندی ها به صورت کاملا واضح و قابل فهم برای محصولات ایجاد شوند. این کار باعث می شود کاربران به راحتی بتوانند به بخش های مختلف دسترسی پیدا کنند.

استفاده از منوهای ساده برای دسته بندی، جستجوی پیشرفته با فیلتر های مختلف، و همچنین دسترسی سریع به محصولات، روش هایی هستند که باعث می شوند تجربه کاربری در سایت فروشگاهی بهبود یابند.

استفاده از تصاویر و توضیحات دقیق محصول

در طراحی سایت فروشگاهی، توضیحات دقیق برای هر محصول و تصاویر به کابر کمک می کند تا با اطمینان بیشتری تصمیم به خرید بگیرد. تصاویر محصولات که کیفیت بالایی دارند باعث می شود تجربه کاربری تقویت شود. همچنین توضیحات واضح و مفصل برای هر محصول نیز باعث UX قوی تری می شود و احتمال بازگشت مشتریان را افزایش می دهد.

در کنار تصاویر محصولات، استفاده از ویدئوهای معرفی و نقد و بررسی های کاربران، موجب جلب اعتماد بیشتر می شود. در طراحی سایت های فروشگاهی باید توجه ویژه ای به اطلاعات و جزئیات مربوط به هر محصول داشت تا مشتریان به راحتی و اطمینان بالا بتوانند خرید خود را انجام دهند.

کلام آخر

برای این که بتوانید امروزه در دنیای تجارت آنلاین به موفقیت برسید، باید به تجربه کاربری در طراحی سایت فروشگاهی اهمیت دهید. تجربه کاربری در سایت یک امر حیاتی است. طراحی ریسپانیو یا واکنش گرا، سرعت آپلود سایت، ساده سازی فرآیند خرید، بهبود ناوبری و ارائه توضیحات دقیق و تصاویر محصولات، عوامل مهمی در این زمینه هستند. با رعایت این نکات و اصول UX، می توانید تجربه ای مثبت را برای کاربران ایجاد کرده و این امر باعث می شود نرخ تبدیل سایت افزایش یابد.