وبسایت یک کارخانه فقط محلی برای معرفی نام شرکت و چند تصویر از محصولات نیست. برای بسیاری از مجموعههای تولیدی، سایت اولین جایی است که مشتری، تأمینکننده، نماینده فروش یا یک شرکت متقاضی همکاری برای بررسی توانمندیهای مجموعه به آن مراجعه میکند. به همین دلیل، طراحی سایت صنعتی برای کارخانه باید بر اساس مدل کسبوکار، نوع محصولات، بازار هدف و مسیر ارتباط مشتری با واحد فروش انجام شود.
یک سایت صنعتی حرفهای باید بتواند اطلاعات فنی را منظم ارائه کند، محصولات و خطوط تولید را بهدرستی نمایش دهد، اعتبار کارخانه را نشان دهد و در نهایت مسیر مشخصی برای دریافت کاتالوگ، استعلام قیمت، درخواست مشاوره یا تماس با واحد فروش ایجاد کند.
در این مقاله بررسی میکنیم یک سایت مناسب برای کارخانهها و مجموعههای تولیدی چه ساختاری باید داشته باشد و چه امکاناتی واقعاً برای آن ضروری است. همچنین با مطالعه مقاله اهمیت طراحی سایت صنعتی می توانید به ضرورت داشتن یک سایت خوب بهتر پی ببرید.
طراحی سایت صنعتی چه تفاوتی با سایتهای معمولی دارد؟
نیاز یک کارخانه با یک کسبوکار خدماتی یا حتی یک فروشگاه اینترنتی یکسان نیست. در سایت فروشگاهی معمولاً هدف اصلی هدایت کاربر به صفحه محصول و تکمیل خرید است، اما در بسیاری از کسبوکارهای صنعتی، فرایند تصمیمگیری طولانیتر است.
ممکن است مشتری قبل از خرید بخواهد مشخصات فنی محصول را بررسی کند، کاتالوگ دریافت کند، ظرفیت تولید کارخانه را بداند، استانداردها و گواهینامهها را ببیند یا برای دریافت قیمت با واحد فروش ارتباط بگیرد.
به همین دلیل طراحی سایت صنعتی باید همزمان چند وظیفه را انجام دهد:
- معرفی حرفهای کارخانه و توانمندیهای آن
- دستهبندی دقیق محصولات
- ارائه اطلاعات و مشخصات فنی
- نمایش صنایع و کاربردهای محصولات
- معرفی پروژهها و مشتریان
- ارائه کاتالوگ و اسناد فنی
- ایجاد مسیر مناسب برای استعلام قیمت
- دریافت درخواست همکاری و نمایندگی
- ایجاد زیرساخت مناسب برای سئو و جذب مشتری از گوگل
در واقع سایت صنعتی باید بخشی از فرایند بازاریابی و فروش کارخانه باشد، نه صرفاً یک بروشور آنلاین.
یک کارخانه به چه نوع سایتی نیاز دارد؟
پاسخ این سؤال به مدل فروش مجموعه بستگی دارد. بعضی کارخانهها مستقیماً با مصرفکننده نهایی در ارتباط هستند، اما بسیاری از مجموعههای صنعتی بهصورت B2B فعالیت میکنند و مشتریان آنها شرکتها، پیمانکاران، فروشندگان، توزیعکنندگان یا سایر کارخانهها هستند.
برای یک مجموعه B2B معمولاً لازم نیست تمام ساختار سایت مشابه فروشگاه اینترنتی طراحی شود. در عوض باید دسترسی به اطلاعات محصول و برقراری ارتباط با واحد فروش تا حد امکان ساده باشد.
برای مثال، کاربری که وارد صفحه یک محصول صنعتی میشود ممکن است به جای دکمه «خرید»، به گزینههایی مانند دریافت کاتالوگ، مشاهده دیتاشیت، درخواست مشاوره، استعلام قیمت یا تماس با واحد فروش نیاز داشته باشد.
بنابراین قبل از شروع طراحی، باید مشخص شود سایت قرار است چه نقشی در فرایند فروش مجموعه داشته باشد.
صفحات ضروری در طراحی سایت صنعتی برای کارخانه
ساختار سایت باید متناسب با هر کارخانه طراحی شود، اما تعدادی از صفحات تقریباً در بیشتر وبسایتهای صنعتی کاربرد دارند.
صفحه اصلی
صفحه اصلی باید در مدت کوتاهی به مخاطب نشان دهد کارخانه در چه حوزهای فعالیت میکند، چه محصولاتی دارد و مهمترین مزیت آن چیست.
در این صفحه میتوان بخشهایی مانند معرفی کوتاه مجموعه، گروههای اصلی محصولات، صنایع تحت پوشش، ظرفیتها و توانمندیها، پروژهها، استانداردها و مسیرهای ارتباطی را قرار داد.
هدف این نیست که تمام اطلاعات کارخانه در صفحه اصلی نمایش داده شود؛ صفحه اصلی باید کاربر را به بخش مناسب هدایت کند.
صفحه درباره کارخانه
صفحه درباره ما در سایت صنعتی اهمیت بیشتری از یک معرفی کوتاه شرکتی دارد. مشتری B2B ممکن است قبل از شروع همکاری بخواهد سابقه مجموعه، زیرساخت تولید و توانایی آن را بررسی کند.
اطلاعاتی مانند سابقه فعالیت، فضای کارخانه، ظرفیت تولید، ماشینآلات، خطوط تولید، تعداد نیروی متخصص، بازارهای تحت پوشش، استانداردها و گواهینامهها میتواند در این صفحه ارائه شود.
تصاویر واقعی کارخانه و خطوط تولید نیز معمولاً ارزش بیشتری از تصاویر عمومی و استوک دارند.
دستهبندی محصولات
اگر کارخانه دهها یا صدها محصول تولید میکند، قرار دادن همه آنها در یک صفحه انتخاب مناسبی نیست.
محصولات باید بر اساس گروه، کاربرد، صنعت مصرفکننده یا ویژگیهای فنی دستهبندی شوند تا مخاطب بتواند سریعتر محصول موردنظرش را پیدا کند.
این ساختار علاوه بر تجربه کاربری، برای سئو نیز اهمیت دارد؛ زیرا میتوان برای دستههای اصلی محصولات صفحات هدف مستقلی ایجاد کرد.
صفحات اختصاصی محصولات
یکی از مهمترین قسمتهای طراحی سایت کارخانه، صفحه محصول است.
صفحه محصول صنعتی نباید فقط شامل یک تصویر و چند خط توضیح باشد. بسته به نوع محصول میتوان اطلاعاتی مانند موارد زیر را در آن قرار داد:
- معرفی و کاربرد محصول
- مشخصات فنی
- مدلها و ابعاد موجود
- جنس و متریال
- ظرفیت یا عملکرد
- صنایع مصرفکننده
- استانداردها
- تصاویر واقعی
- فایل کاتالوگ
- دیتاشیت یا فایل PDF
- محصولات مرتبط
- فرم درخواست قیمت
هرچه محصول تخصصیتر باشد، اهمیت ارائه اطلاعات فنی دقیق نیز بیشتر میشود.
معرفی صنایع و کاربردهای محصولات
یکی از بخشهایی که در بسیاری از سایتهای صنعتی نادیده گرفته میشود، صفحات مربوط به کاربرد محصولات است.
فرض کنید یک کارخانه محصولی تولید میکند که در صنایع غذایی، پتروشیمی، ساختمان و کشاورزی قابل استفاده است. ایجاد صفحات مرتبط با این کاربردها کمک میکند مشتری فقط نام محصول را نبیند، بلکه متوجه شود محصول موردنظر چگونه میتواند در صنعت خودش استفاده شود.
این صفحات از نظر سئو نیز میتوانند ارزشمند باشند؛ زیرا کاربران صنعتی همیشه نام دقیق محصول را جستجو نمیکنند و گاهی به دنبال راهحل یک مسئله یا محصول مناسب برای صنعت خود هستند.
نمایش خطوط تولید و توانمندیهای کارخانه
در بازار صنعتی، اعتماد اهمیت زیادی دارد. مخاطب باید بتواند تشخیص دهد با یک مجموعه تولیدی واقعی و توانمند روبهرو است.
به همین دلیل بهتر است بخشی از سایت به معرفی زیرساخت کارخانه اختصاص پیدا کند. تصاویر خطوط تولید، تجهیزات، آزمایشگاه، کنترل کیفیت، انبار، بستهبندی و بخشهای مختلف مجموعه میتوانند تصویر واقعیتری از توانایی کارخانه ارائه دهند.
در صورت امکان، استفاده از ویدئو نیز انتخاب مناسبی است. یک ویدئوی کوتاه و حرفهای از کارخانه میتواند در مدت کوتاهی حجم زیادی از اطلاعات را به مخاطب منتقل کند.
کاتالوگ و دیتاشیت محصولات
در بسیاری از معاملات صنعتی، کاتالوگ و دیتاشیت هنوز بخش مهمی از فرایند بررسی محصول هستند. بنابراین بهتر است فایلهای موردنیاز مشتری مستقیماً از سایت قابل دریافت باشند.
این فایلها میتوانند شامل موارد زیر باشند:
کاتالوگ کلی کارخانه، کاتالوگ گروههای محصول، دیتاشیت فنی، راهنمای نصب، گواهینامهها و سایر اسناد موردنیاز مشتری.
البته بهتر است اطلاعات مهم فقط داخل فایل PDF قرار نگیرند. بخشی از اطلاعات باید به شکل HTML در خود سایت نیز وجود داشته باشد تا هم کاربران راحتتر به آن دسترسی داشته باشند و هم موتورهای جستجو بتوانند محتوای صفحات را بهتر درک کنند.
فرم استعلام قیمت برای محصولات صنعتی
در بسیاری از کارخانهها قیمت محصول ثابت نیست و بر اساس حجم سفارش، مشخصات فنی، مواد اولیه، نحوه تحویل یا شرایط پروژه تعیین میشود. در چنین شرایطی فروشگاه اینترنتی الزاماً بهترین مدل برای سایت نیست.
میتوان به جای خرید آنلاین، یک سیستم درخواست قیمت یا RFQ طراحی کرد.
کاربر محصول موردنظر را انتخاب میکند و اطلاعاتی مانند تعداد، مشخصات موردنیاز، نام شرکت، شماره تماس و توضیحات سفارش را وارد میکند. درخواست سپس برای واحد فروش ارسال میشود تا ادامه مذاکره خارج از سایت انجام شود.
حتی میتوان برای کارخانههایی که محصولات زیادی دارند امکان اضافه کردن چند محصول به «لیست استعلام» را ایجاد کرد تا مشتری درخواست خود را یکجا ارسال کند.
معرفی پروژهها و مشتریان
اگر کارخانه سابقه همکاری با شرکتها، صنایع یا پروژههای مختلف را دارد، نمایش این سوابق میتواند به تصمیمگیری مشتری جدید کمک کند.
بخش پروژهها بهتر است فقط مجموعهای از لوگوها نباشد. در صورت امکان میتوان برای پروژههای مهم اطلاعاتی مانند نوع محصول، صنعت مشتری، مسئله پروژه و راهکار ارائهشده را توضیح داد.
این مدل ارائه محتوا نشان میدهد کارخانه فقط محصول تولید نمیکند، بلکه تجربه واقعی در اجرای سفارشهای صنعتی نیز دارد.
کاتالوگ دیجیتال برای کارخانه و محصولات صنعتی
در بسیاری از کارخانهها، کاتالوگ هنوز یکی از ابزارهای اصلی معرفی محصولات به مشتریان، نمایندگان و شرکتهای خریدار است. اما بهجای محدود شدن به یک فایل PDF ثابت، میتوان در کنار سایت از کاتالوگ دیجیتال استفاده کرد تا معرفی محصولات ساختارمندتر و دسترسی به اطلاعات آنها سادهتر شود.
در کاتالوگ دیجیتال میتوان محصولات را بر اساس گروه و کاربرد دستهبندی کرد و برای هر محصول تصاویر، مشخصات فنی، مدلها، کاربردها، فایل دیتاشیت و سایر اطلاعات موردنیاز مشتری را نمایش داد. همچنین امکان قرار دادن دکمههایی مانند درخواست قیمت، دریافت مشاوره یا تماس با واحد فروش وجود دارد تا مخاطب مستقیماً از کاتالوگ وارد مسیر ارتباط با کارخانه شود.
یکی از مزیتهای مهم این مدل، امکان بهروزرسانی اطلاعات است. اگر محصول جدیدی به سبد تولید اضافه شود یا مشخصات یک محصول تغییر کند، بدون نیاز به چاپ مجدد کاتالوگ میتوان اطلاعات را اصلاح کرد و نسخه بهروز را در اختیار مشتریان قرار داد.
برای کارخانههایی که در نمایشگاهها، جلسات فروش، شبکه نمایندگان یا بازارهای صادراتی فعالیت دارند، اتصال سایت به کاتالوگ دیجیتال میتواند معرفی محصولات را حرفهایتر کند. در این حالت، سایت نقش زیرساخت اصلی بازاریابی را دارد و کاتالوگ دیجیتال به ابزاری سریع برای ارائه محصولات و هدایت مشتری به صفحات سایت یا واحد فروش تبدیل میشود.
طراحی سایت چندزبانه برای کارخانههای صادراتی
اگر کارخانه در بازارهای خارجی فعالیت دارد یا برنامه صادرات دارد، نسخه انگلیسی یا سایر زبانهای موردنیاز باید از ابتدا در معماری سایت در نظر گرفته شود.
سایت چندزبانه فقط به معنی ترجمه منوها نیست. صفحات محصولات، مشخصات فنی، فرمهای تماس، اطلاعات صادرات و حتی ساختار سئو باید برای زبان و بازار هدف آماده شوند.
برای مجموعههایی که صادرات بخش مهمی از برنامه توسعه آنهاست، بهتر است نسخه بینالمللی سایت به عنوان بخشی مستقل از استراتژی بازاریابی طراحی شود.
سایت صنعتی باید برای موبایل هم مناسب باشد
این تصور که مخاطبان صنعتی فقط با کامپیوتر وارد سایت میشوند، دیگر قابل اتکا نیست. مدیر خرید، پیمانکار، فروشنده یا مدیر یک مجموعه ممکن است لینک محصول را در پیامرسان دریافت کند و همان لحظه با موبایل آن را بررسی کند.
بنابراین صفحات محصولات، جدول مشخصات فنی، فرمهای استعلام، تصاویر و فایلهای دانلودی باید روی موبایل نیز بهدرستی نمایش داده شوند.
در طراحی Responsive فقط کوچک شدن صفحه مطرح نیست؛ نحوه نمایش اطلاعات باید برای صفحه کوچک دوباره اولویتبندی شود.
سرعت سایت صنعتی چرا مهم است؟
سایتهای کارخانهای معمولاً تصاویر زیادی از محصولات، خطوط تولید و پروژهها دارند. اگر تصاویر بدون بهینهسازی در سایت قرار بگیرند، سرعت صفحات بهسرعت کاهش پیدا میکند.
بهینهسازی حجم تصاویر، استفاده از فرمتهای مناسب، مدیریت فایلهای CSS و JavaScript، کش، زیرساخت مناسب و رعایت اصول فنی طراحی میتواند زمان بارگذاری صفحات را کاهش دهد.
سرعت مناسب علاوه بر تجربه کاربری، یکی از موضوعاتی است که در عملکرد سئو سایت نیز اهمیت دارد.
سئو سایت کارخانه باید از زمان طراحی شروع شود
یکی از اشتباهات رایج این است که ابتدا سایت طراحی شود و بعد از پایان پروژه درباره سئو تصمیمگیری شود.
در یک پروژه حرفهای، ساختار سئو باید از مرحله معماری سایت مشخص باشد.
برای مثال اگر یک کارخانه پنج گروه اصلی محصول دارد، باید بررسی شود هر گروه به چه صفحهای نیاز دارد، کاربران چه عباراتی را جستجو میکنند و ارتباط صفحات محصول، دستهبندی، کاربرد و مقالات چگونه باشد.
مواردی مانند ساختار URL، هدینگها، لینکسازی داخلی، Breadcrumb، اسکیما، سرعت، نسخه موبایل و امکان توسعه محتوا نیز بهتر است از ابتدا در طراحی لحاظ شوند.
پس اگر قرار است سایت در آینده از گوگل مشتری جذب کند، مشاوره سئو سایت نباید به بعد از طراحی موکول شود.
تولید محتوا برای سایتهای صنعتی
محتوای صنعتی باید بین دو موضوع تعادل ایجاد کند: دقت فنی و قابل فهم بودن.
متنی که بیش از حد تبلیغاتی باشد اعتماد مخاطب متخصص را کاهش میدهد و متنی که صرفاً از اطلاعات فنی و اصطلاحات تخصصی تشکیل شده باشد ممکن است برای بخشی از مشتریان قابل استفاده نباشد.
برای صفحات اصلی سایت معمولاً میتوان روی سه گروه محتوا کار کرد:
محتوای محصولات: معرفی، ویژگیها، مشخصات فنی و کاربردها.
محتوای صنایع: توضیح راهکارها و محصولات مناسب هر صنعت.
مقالات تخصصی: پاسخ به سؤالهایی که مشتریان قبل از انتخاب یا خرید محصول جستجو میکنند.
به همین دلیل سفارش تولید محتوا سئو شده برای سایت صنعتی بهتر است بر اساس نقشه کلمات کلیدی و مسیر خرید مشتری انجام شود، نه صرفاً تولید تعداد مشخصی مقاله در ماه.
امکانات ضروری سایت کارخانه چیست؟
امکانات موردنیاز هر پروژه متفاوت است، اما یک سایت صنعتی حرفهای میتواند بسته به نیاز مجموعه امکانات زیر را داشته باشد:
| امکان | کاربرد |
|---|---|
| دستهبندی محصولات | دسترسی سریع به گروههای مختلف محصول |
| فیلتر محصولات | پیدا کردن محصول بر اساس مشخصات |
| صفحه محصول اختصاصی | ارائه مشخصات کامل هر محصول |
| جدول مشخصات فنی | مقایسه و بررسی اطلاعات محصول |
| دانلود کاتالوگ | دسترسی به فایلهای معرفی |
| دانلود دیتاشیت | ارائه اطلاعات تخصصی محصول |
| فرم استعلام قیمت | دریافت درخواست مشتری |
| لیست استعلام چندمحصولی | ارسال RFQ برای چند محصول |
| معرفی صنایع | نمایش کاربرد محصولات در بازارهای مختلف |
| پروژهها | نمایش سوابق اجرایی |
| گواهینامهها | ارائه مدارک و استانداردهای مجموعه |
| سایت چندزبانه | معرفی کارخانه در بازارهای خارجی |
| اتصال به CRM | مدیریت بهتر سرنخهای فروش |
| جستجوی پیشرفته | پیدا کردن سریع محصولات |
| وبلاگ تخصصی | توسعه سئو و پاسخ به جستجوهای کاربران |
وردپرس یا طراحی اختصاصی برای سایت کارخانه؟
برای سایتهای صنعتی هر دو روش میتوانند قابل استفاده باشند و انتخاب بین آنها به ابعاد پروژه بستگی دارد.
وردپرس برای بسیاری از سایتهای شرکتی و صنعتی که ساختار نسبتاً مشخصی دارند، امکان توسعه سریع و مدیریت ساده محتوا را فراهم میکند.
در مقابل، اگر مجموعه به امکانات پیچیدهای مانند ارتباط با ERP یا CRM، پنل نمایندگان، سیستم استعلام پیشرفته، بانک اطلاعاتی بزرگ محصولات یا فرایندهای اختصاصی نیاز داشته باشد، توسعه اختصاصی میتواند گزینه مناسبتری باشد.
بنابراین پاسخ ثابتی برای انتخاب طراحی سایت اختصاصی یا وردپرس وجود ندارد و تصمیم باید بعد از بررسی نیازهای فنی پروژه گرفته شود.
طراحی سایت صنعتی چگونه میتواند به فروش کمک کند؟
سایت بهتنهایی فروش ایجاد نمیکند. برای تبدیل سایت به یکی از کانالهای جذب مشتری باید مسیر ورود و تبدیل مخاطب طراحی شود.
برای مثال ممکن است یک مدیر خرید عبارت مرتبط با محصول را در گوگل جستجو کند، وارد یک مقاله تخصصی شود، از آنجا به صفحه محصول برسد، مشخصات فنی را بررسی کند و در نهایت فرم استعلام قیمت را تکمیل کند.
مسیر ساده این فرایند به شکل زیر است:
جستجو در گوگل ← صفحه محصول یا مقاله ← بررسی اطلاعات ← ایجاد اعتماد ← استعلام قیمت ← ارتباط با فروش
به همین دلیل افزایش فروش سایت با سئو زمانی نتیجه بهتری ایجاد میکند که خود سایت نیز برای تبدیل بازدیدکننده به سرنخ فروش آماده شده باشد.
فرایند طراحی سایت صنعتی در آترز
در آترز طراحی سایت صنعتی را از انتخاب قالب یا طراحی صفحه اصلی شروع نمیکنیم. ابتدا باید مشخص شود سایت برای چه مخاطبی ساخته میشود و قرار است چه نقشی در بازاریابی و فروش مجموعه داشته باشد.
فرایند پروژه بسته به نیاز مجموعه میتواند شامل شناخت کسبوکار و بازار هدف، بررسی محصولات و خدمات، طراحی معماری اطلاعات، مشخص کردن مسیرهای تبدیل، طراحی رابط کاربری، توسعه فنی، ورود اطلاعات اولیه، بهینهسازی فنی و آمادهسازی زیرساخت سئو باشد.
در پروژههایی که مجموعه به خدمات گستردهتری نیاز دارد، سایت میتواند در کنار سئو، تولید محتوا، تبلیغات و سایر خدمات دیجیتال مارکتینگ برای شرکتها به بخشی از یک سیستم یکپارچه جذب مشتری تبدیل شود.
هدف این است که پس از تحویل پروژه، یک سایت زیبا اما بدون کاربرد باقی نماند؛ بلکه زیرساختی ایجاد شود که بتوان محصولات جدید را به آن اضافه کرد، محتوای تخصصی منتشر کرد، صفحات هدف ساخت و فعالیتهای بازاریابی دیجیتال را روی آن توسعه داد.
قبل از سفارش طراحی سایت کارخانه چه اطلاعاتی آماده کنیم؟
برای اینکه پروژه از ابتدا دقیقتر تعریف شود، بهتر است اطلاعات پایه مجموعه آماده باشد؛ از جمله گروههای محصولات، مشخصات فنی، بازارهای هدف، صنایع مصرفکننده، کاتالوگ فعلی، تصاویر کارخانه، گواهینامهها، زبانهای موردنیاز و شیوه فعلی دریافت درخواست مشتری.
همچنین باید مشخص شود هدف اصلی سایت چیست: معرفی برند، جذب مشتری جدید، صادرات، دریافت استعلام، معرفی محصولات، توسعه سئو یا ترکیبی از این موارد.
هرچه این اطلاعات در ابتدای پروژه شفافتر باشند، معماری و امکانات سایت نیز دقیقتر طراحی خواهند شد.
جمعبندی
طراحی سایت صنعتی برای کارخانه زمانی موفق است که سایت بر اساس واقعیت کسبوکار و فرایند فروش آن ساخته شود. نمایش حرفهای محصولات، ارائه مشخصات فنی، معرفی خطوط تولید، صفحات صنایع و کاربردها، کاتالوگ، سیستم استعلام قیمت، پروژهها و زیرساخت مناسب سئو از مهمترین بخشهایی هستند که میتوان برای یک سایت صنعتی در نظر گرفت.
اما همه کارخانهها به ساختار یکسانی نیاز ندارند. یک تولیدکننده با چند محصول تخصصی ممکن است به سایتی نسبتاً ساده اما بسیار دقیق نیاز داشته باشد، در حالی که کارخانهای با صدها محصول، نمایندگان متعدد و بازار صادراتی به معماری و امکانات گستردهتری احتیاج دارد.
در آترز، قبل از شروع طراحی، ساختار محصولات، مخاطبان، اهداف بازاریابی و مسیر دریافت مشتری بررسی میشود تا مشخص شود سایت به چه صفحات و امکاناتی نیاز دارد.
اگر قصد راهاندازی یا بازطراحی سایت یک کارخانه یا مجموعه تولیدی را دارید، میتوانید اطلاعات مجموعه، محصولات و نیازهای پروژه را برای آترز ارسال کنید تا ساختار مناسب سایت بر اساس مدل کسبوکار شما بررسی شود.
هیچ دیدگاهی نوشته نشده است.